Bei Personio ist der Customer Success mehr als eine spezifische Rolle. Sie ist vielmehr integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie unsere Kundenteams arbeiten. Als Teil des Customer Success Teams hilfst du unseren Kunden das Produkt zu verstehen, sammelst Feedback, treibst das Kundenwachstum und unterstützt dabei HR Prozesse auf ein neues Level zu bringen! Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit dein Erfolg!

Als Praktikant (m/w/d) im Bereich Implementation innerhalb unseres Customer Success Teams unterstützt du unsere Implementation Manager, indem du die HR-Prozesse und Organisationsstrukturen unserer Neukunden unter die Lupe nimmst und sie in der bestmöglichen Nutzung unserer HR-Software berätst. Im Detail erwarten dich folgende Aufgaben:

• Sparring Partner für Neukunden während der Implementierung unserer Software durch E-Mails, Telefonate und Webdemos 
• Aufbereitung von Kundendaten und Unterstützung beim Import
• Erstellung von Materialien für die interne und externe Kundenkommunikation
• Unterstützung bei der Umsetzung strategischer Initiativen und interner Projekte

• Du bist Student/in der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengang

• Du kommunizierst gerne und verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen.

• Du hast eine Affinität für Technik, bist analytisch stark und hast sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere bist du fit in Excel

• Du bist ein Teamplayer, hast Drive, verfolgst deine Aufgaben gewissenhaft und bringst eine ausgeprägte Hands-on Mentalität mit

• HR- und Organisationsthemen interessieren dich und du hast Spaß am Umgang mit Kunden

• Du hast Zeit und Lust uns für mindestens 6 Monate tatkräftig zu unterstützen

• Deutsch und Englisch sprichst du fließen
  
  

• Know-How in HR- und Recruiting- Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Startup bis zum "Mittelständler"
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Team
• Expertise u.a. in den Tools Zendesk, JIRA, Gainsight

• Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement

Immer noch nicht überzeugt? Schau dir in unserem Video an, wieso unser VP Customer Success Jonas gerne bei uns arbeitet:

• Tauche ein in die Komplexität unserer Start-up Welt, arbeite an eigenen Projekten und bereite dich auf deinen späteren Berufseinstieg vor

• Werde Teil unserer Personio-Community und feier unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events (z.B. regelmäßige Office Dinner, Wiesn, u.v.m.)

• Stylisches und offenes Büro im Herzen von München. Fairtrade Kaffee, Mate, Obst und Müsli? Geht auf uns!

• Entscheide selbst, ob du einen Zuschuss zum MVV-Ticket oder eine Qualitrain Mitgliedschaft für 25 € monatlich möchtest

Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio

Teil Personios zu sein bedeutet, du bist Teil von etwas Großem. Es bedeutet, die HR-Zukunft zu gestalten, die Zukunft unseres Unternehmens und gleichzeitig: deine eigene. Als eines der am schnellsten wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen in Europa haben wir ein großartiges Produkt, ein ambitioniertes Team von mehr als 300 Kollegen und einen Markt, der nur darauf wartet, entwickelt zu werden. Mittlerweile arbeiten mehr als 2000 Unternehmen mit Personio, doch das ist für uns erst der Anfang: Unser Ziel ist es, die führende HR-Plattform in Europa aufzubauen. Bei Personio glauben wir an Menschen wie dich - ehrgeizige, zukunftsorientierte Talente, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter. Bist du dabei?