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Praktikant (m/w) im Bereich Customer Success

Praktikum/Werkstudent

Munich
Vollzeit
Über uns

Enabling Better Organizations.

Personio is a fast growing HR SaaS start-up based in Munich. It offers a holistic HR and applicant management software designed for companies with 10 to 1000 employees. Personio plays a critical role in making the day-to-day operations of more than 600 HR teams more efficient and transparent. We are a bunch of fun, international people striving to build the leading one-stop HR platform in Europe.
Beschreibung
Als Praktikant (m/w) im Bereich Customer Success unterstützt du unsere Implementation Manager bei Software-Einrichtungsprojekten mit Neukunden sowie bei der bestmöglichen Nutzung aller Funktionen von Personio. Im Detail erwarten dich folgende Aufgaben:

  • Volle Verantwortung für das Onboarding von Neukunden mit Unterstützung unserer Implementation Manager
  • Du betreust unsere Kunden per E-Mail und Telefon und erklärst ihnen die Funktionen unserer HR Software (kein Callcenter und kein Verkauf)
  • Mitarbeit im Bereich Projektmanagement und Durchführung von Account-Einrichtungen zusammen mit den HR-Entscheidern unserer Kunden
  • Prüfung, Aufbereitung und Import von Kundendaten mithilfe von Excel
  • Unterstützung bei der Analyse der Anforderungen von Neukunden an unsere HR-Software
Dein Profil
  • Student der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du kommunizierst gerne und verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Interesse an HR- und Organisationsthemen sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Affinität für Technik
Was du lernst
  • Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement
  • Prozessoptimierung und -automatisierung
  • Umgang mit Methoden und Tools aus dem Customer Success Bereich
Warum Personio
  • Faire Vergütung, unabhängig von der Art des Praktikums 
  • Kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
  • Von Anfang an viel Verantwortung in deinem Bereich
  • Regelmäßige Team-Events, Tischtennis und Ausflüge ins Münchner Nachtleben
  • Büro im Herzen von München (nahe Gärtnerplatz)
  • Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Personio. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an joinus@personio.de.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
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