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Praktikant (m/w) Kundenberatung

Praktikum/Werkstudent, Vollzeit · Munich

Über uns

Enabling Better Organizations.

Personio ist ein schnell wachsendes und in München gegründetes HR SaaS Start-up. Es bietet eine ganzheitliche Softwarelösung für die Bereiche im HR und Bewerbermanagement, die insbesondere für Unternehmen mit einer Größe von 10 bis 1000 Angestellten konzipiert wurde. Schon heute spielt Personio eine entscheidende Rolle, den alltäglichen operativen Betrieb von mehr als 700 HR Teams effizienter und transparenter zu gestalten. Wir sind ein mit viel Spaß agierendes internationales Team, dessen Ziel es ist die führende HR Plattform in Europa aufzubauen.
Beschreibung
Als Praktikant (m/w) im Bereich Customer Success unterstützt du unsere Implementation Manager bei Software-Einrichtungsprojekten mit Neukunden sowie bei der bestmöglichen Nutzung aller Funktionen von Personio. Im Detail erwarten dich folgende Aufgaben:

  • Volle Verantwortung für das Onboarding von Neukunden mit Unterstützung unserer Implementation Manager
  • Du betreust unsere Kunden per E-Mail und Telefon und erklärst ihnen die Funktionen unserer HR Software (kein Callcenter und kein Verkauf)
  • Mitarbeit im Bereich Projektmanagement und Durchführung von Account-Einrichtungen zusammen mit den HR-Entscheidern unserer Kunden
  • Prüfung, Aufbereitung und Import von Kundendaten mithilfe von Excel
  • Unterstützung bei der Analyse der Anforderungen von Neukunden an unsere HR-Software
Dein Profil
  • Student der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du kommunizierst gerne und verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Interesse an HR- und Organisationsthemen sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Affinität für Technik
Was du lernst
  • Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement
  • Prozessoptimierung und -automatisierung
  • Umgang mit Methoden und Tools aus dem Customer Success Bereich
Warum Personio
  • Faire Vergütung, unabhängig von der Art des Praktikums 
  • Kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
  • Von Anfang an viel Verantwortung in deinem Bereich
  • Regelmäßige Team-Events, Tischtennis und Ausflüge ins Münchner Nachtleben
  • Büro im Herzen von München (nahe Gärtnerplatz)
  • Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio

Deine Bewerbung


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