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Praktikant (m/w) After Sales Management

Praktikum/Werkstudent, Vollzeit · Munich

Über uns

Enabling Better Organizations.

Personio ist ein schnell wachsendes und in München gegründetes HR SaaS Start-up. Es bietet eine ganzheitliche Softwarelösung für die Bereiche im HR und Bewerbermanagement, die insbesondere für Unternehmen mit einer Größe von 10 bis 1000 Angestellten konzipiert wurde. Schon heute spielt Personio eine entscheidende Rolle, den alltäglichen operativen Betrieb von mehr als 700 HR Teams effizienter und transparenter zu gestalten. Wir sind ein mit viel Spaß agierendes internationales Team, dessen Ziel es ist die führende HR Plattform in Europa aufzubauen.
Beschreibung
Als Praktikant (m/w) After Sales Management unterstützt du unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Bestandskunden in den Bereichen Kundenbindung sowie Up- und Cross Selling. Zudem unterstützt du unser Team bei der Einführung skalierbarer Prozesse. Im Detail erwarten dich folgende Aufgaben:

  • Volle Verantwortung für das Upselling einer eigenen Gruppe von Bestandskunden
  • Erstellung und Weiterentwicklung der bestehenden After Sales Strategie
  • Eigenständige Analyse der Anforderungen von Bestandskunden an unsere HR-Software 
  • Mitarbeit im Bereich Projektmanagement und Durchführung von Kundenbindungs-Projekten zusammen mit den HR-Entscheidern unsere Kunden
Dein Profil
  • Student der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du kommunizierst gerne und verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Interesse an HR- und Organisationsthemen sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Software-Affinität von Vorteil
Was du lernst
  • Know-How in HR- und Recruiting- Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Startup bis zum “Mittelständler”
  • Tiefes Verständnis für After Sales Strategie und Methoden
  • Umgang mit unserer Customer Intelligence Software Natero sowie den Tools Zendesk, JIRA und mehr
  • Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement
Warum Personio
  • Faire Vergütung, unabhängig von der Art des Praktikums
  • Kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
  • Von Anfang an viel Verantwortung in deinem Bereich
  • Regelmäßige Team-Events, Tischtennis und Ausflüge ins Münchner Nachtleben
  • Büro im Herzen von München (nahe Gärtnerplatz)
  • Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio

Deine Bewerbung


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