Training Specialist (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Munich

Dein Weg in die Zukunft
Personio hat in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum erlebt und dabei das klare Ziel vor Augen, die führende HR-Plattform für KMUs in Europa aufzubauen. Dabei ist Customer Success ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenserfolges, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt, Personio zu verstehen und das volle Potential ihrer HR Teams zu entfalten. Wir legen großen Wert darauf uns gegenseitig zu fordern und fördern und schaffen Raum für die persönliche Weiterentwicklung unserer Customer Success Manager.

Als Training Specialist vereinheitlichst und optimierst du das interne Onboarding neuer Kollegen im Customer Success und sicherst das fortlaufende Training bestehender Customer Success Manager.

Diese Aufgaben erwarten dich:

  • Vollumfängliche Verantwortung des Onboardings neuer Customer Success Manager, inkl. Konzeption, Implementierung, Management, Weiterentwicklung und Evaluierung 

  • Entwicklung, Organisation und Erfolgskontrolle eines Customer Success Excellence Trainingsprogramms 

  • Kontinuierlicher Austausch mit den Fachabteilungen zur Identifizierung des Schulungsbedarfs sowie den Möglichkeiten zur Verbesserung der Trainingsqualität und -effektivität

  • Erstellung von Inhalten für Präsenzschulungen, E-Learning und Webinare

  • Organisation, Durchführung, Feedback-Review und Dokumentation von Schulungen

  • Ausbildung von internen Trainern, z.B. Team Buddies

  • Auswahl und Management von externen Trainern und Software-Dienstleistern


Dein Weg bis heute
  • Du hast dein Studium der BWL, Psychologie, Kommunikationswissenschaften, Erwachsenenbildung oder einer anderen relevanten Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen

  • Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Trainingsumfeld sammeln - idealerweise mit Bezug zu HR, Customer Care oder Account Management

  • Du verfügst über tiefgehendes Fachwissen im Bereich aktueller Lehrmethoden und -ansätze der Erwachsenenbildung und bist versiert in der Koordination von Lern- und Trainingsangeboten

  • Du arbeitest selbstständig und zuverlässig und bist souverän in der fachbereichsübergreifenden Zusammenarbeit

  • Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten, gepaart mit strategischer Denkweise und hoher, pragmatischer Umsetzungsstärke mit

  • Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnissen in Wort und Schrift 

Warum der Weg zu uns
  • Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen 
  • Wir möchten dein Vertrauen in Personio honorieren, das du uns mit deinem Einstieg in dieser Anfangsphase entgegenbringst. Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an (bsp. Gehalt, Benefits, virtuelle Aktien)
  • Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in der Höhe von 1.500 Euro, das du nach eigenem Wunsch einsetzen kannst, um dich beruflich weiterzuentwickeln
  • Entscheide, ob du einen UNU Elektroroller als Dienstwagen oder einen Zuschuss zum MVV-Ticket möchtest
  • Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 25 Euro im Monat in 90 Fitness- und Yoga Studios, Schwimmbädern und vielen anderen Sporteinrichtungen in München und weiteren deutschen Städten
  • Werde Teil unserer Personio-Community und feiere unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events (z. B. regelmäßige Office Dinner, Wiesn, u.v.m.)
Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio
Über uns
Teil Personios zu sein bedeutet, du bist Teil von etwas Großem. Es bedeutet, die HR-Zukunft zu gestalten, die Zukunft unseres Unternehmens und gleichzeitig: deine eigene. Als eines der am schnellsten wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen in Europa haben wir ein großartiges Produkt, ein ambitioniertes Team von knapp 400 Kollegen und einen Markt, der nur darauf wartet, entwickelt zu werden. Mittlerweile arbeiten mehr als 2000 Unternehmen mit Personio, doch das ist für uns erst der Anfang: Unser Ziel ist es, die führende HR-Plattform in Europa aufzubauen. Bei Personio glauben wir an Menschen wie dich - ehrgeizige, zukunftsorientierte Talente, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter. Bist du dabei?


Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an Personio. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an joinus@personio.de.

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