Educational Content Writer (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Munich

The Role

Bei Personio ist der Customer Success mehr als eine spezifische Rolle. Sie ist vielmehr integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie unsere Kundenteams arbeiten. Als Teil des Customer Success Teams hilfst du unseren Kunden das Produkt zu verstehen, sammelst Feedback, treibst das Kundenwachstum und unterstützt dabei HR Prozesse auf ein neues Level zu bringen! Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit dein Erfolg!

Als Educational Content Writer erwarten dich spannende Aufgaben rund um die Erstellung von Informationsmaterialien für unsere Bestandskunden. Indem du Produktbeschreibungen in aussagekräftigen und qualitativ hochwertigen Content übersetzt, hilfst du nicht nur unseren Kunden dabei, Personio bestmöglich zu nutzen, sondern du unterstützt gleichzeitig unsere Customer Success Teams bei der Optimierung interner Prozesse.

Diese Herausforderungen erwarten dich:

  • Du planst, erstellst und optimierst Inhalte für unsere Bestandskunden über mehrer Kanäle und Formate hinweg (Helpcenter, In-App Content, Präsentationsmaterialien) 

  • Du arbeitest in enger Abstimmung mit den Customer Success Teams, um für Kunden relevante Themen zu identifizieren

  • Du übernimmst das Korrekturlesen neuer und bestehender Inhalte

  • Du analysierst die Performance bestehender Inhalte und leitest aus den Ergebnissen Optimierungsinitiativen ab

  • Du unterstützt die Entwicklung und Umsetzung kanal-spezifischer Content-Strategien (Tonalität, Style Guides) sowie eines übergreifenden Qualitätssicherungskonzepts

What you need to succeed
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Journalismus, Kommunikationswissenschaften, Sprachwissenschaften, Marketing oder einen ähnlichen Hintergrund

  • Du arbeitest sicher in Content Management Systemen, z. B. Wordpress oder Zendesk Guide

  • Deine starken sprachlichen sowie grammatikalischen Fähigkeiten und exzellentes Ausdrucksvermögen zeichnen dich aus und du bringst komplexe und technische Sachverhalte in einfachen Worten auf den Punkt

  • Du bist technisch versiert und interessiert und der Umgang mit verschiedenen Software Produkten fällt dir leicht

  • Du genießt es, eigenständig zu arbeiten, hast aber genauso großen Spaß daran, dich in funktionsübergreifenden Teams auszutauschen

  • Du besitzt eine strukturierte, selbstorganisierte und absolut zuverlässige Arbeitsweise

  • Du bist kommunikationsstark mit sehr guten Englisch- oder Deutschkenntnissen (C1) sowie hervorragenden Spanisch- oder Französischkenntnissen (C2) in Wort und Schrift

Why Personio

Abgesehen von den Menschen, der Rolle, unserer Kultur und Mission, gibt es unzählige Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen.

  • Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen 

  • Wir möchten dein Vertrauen in Personio honorieren, das du uns mit deinem Einstieg in dieser Anfangsphase entgegenbringst. Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an (bsp. Gehalt, Benefits, virtuelle Aktien)

  • Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in der Höhe von 1.500 Euro, das du nach eigenem Wunsch einsetzen kannst, um dich beruflich weiterzuentwickeln

  • Entscheide, ob du einen UNU Elektroroller als Dienstwagen oder einen Zuschuss zum MVV-Ticket möchtest

  • Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 25 Euro im Monat in 90 Fitness- und Yoga Studios, Schwimmbädern und vielen anderen Sporteinrichtungen in München und weiteren deutschen Städten

  • Werde Teil unserer Personio-Community und feiere unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events (z. B. regelmäßige Office Dinner, Wiesn, u.v.m.)

Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio
Über uns
Teil Personios zu sein bedeutet, du bist Teil von etwas Großem. Es bedeutet, die HR-Zukunft zu gestalten, die Zukunft unseres Unternehmens und gleichzeitig: deine eigene. Als eines der am schnellsten wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen in Europa haben wir ein großartiges Produkt, ein ambitioniertes Team mit mehr als 425 Kollegen und einen Markt, der nur darauf wartet, entwickelt zu werden. Mittlerweile arbeiten mehr als 2000 Unternehmen mit Personio, doch das ist für uns erst der Anfang: Unser Ziel ist es, die führende HR-Plattform in Europa aufzubauen. Bei Personio glauben wir an Menschen wie dich - ehrgeizige, zukunftsorientierte Talente, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter. Bist du dabei?


Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an Personio. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an joinus@personio.de.

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