Dein Einstieg im Customer Success (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Munich

Dein Weg in die Zukunft
Angesichts der aktuellen Situation bezüglich des Corona-Virus und um eine weitere Ausbreitung zu verhindern, werden alle unsere Interviews vorerst nicht persönlich, sondern über Telefon und Videogespräch stattfinden. Danke für Dein Verständnis.

Du arbeitest gerne direkt mit Kunden, hast aber keine Lust auf Call Center Atmosphäre? Dann bist du bei uns genau richtig! Kundenzufriedenheit ist nicht nur unsere Mission, sondern ein essentieller Teil unserer Unternehmenskultur. Als Teil des Customer Success Teams bei Personio berätst du unserer Kunden in allen Belangen rund um unsere HRM-, Recruiting- und Payroll- Software und optimierst so aktiv die HR-Prozesse!

Dein Daily Doing:

  • Experte: Du entwickelst dich zum Produktexperten für Personio und bist technischer Berater für verschiedenste HR Prozesse unserer Kunden.

  • Macher: Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, priorisierst und löst effizient die Anfragen deiner Kunden.

  • Netzwerker: Du bist Dreh- und Angelpunkt in der Kommunikation verschiedener Stakeholdergruppen (Kunden, Produkt Manager und Vertrieb) und verantwortlich für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
Dein Weg bis heute

Du hast deine Ausbildung oder dein Studium abgeschlossen, hast bestenfalls erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, HR, Account Management, Sales o.Ä. gesammelt und sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Wenn du jeden Tag etwas Neues lernen und gleichzeitig einen großen Teil zur Weiterentwicklung unserer HR Software beitragen möchtest, dann werde Teil unseres Customer Service Teams!

Was du lernst
  • Du bist Teil eines der am schnellsten wachsenden SaaS Start-Ups Deutschlands und sammelst Erfahrung in der B2B Kundenbetreuung
  • Du durchläufst ein perfekt auf deine Belange abgestimmtes Onboarding, lernst alles über deine Rolle und durchläufst Sessions in anderen CS Teams, was dich sowohl fachlich als auch menschlich schnell und mit viel Spaß integriert
  • Du bekommst Einblicke in Personio verwandte Tech-Themen und bekommst die Möglichkeit, dich bei Interesse intensiver damit zu befassen z.B. im Rahmen unserer internen Customer Success Academy
  • Du bekommst die Möglichkeit, Verantwortung für auf deine Stärken abgestimmte Seitprojekte zu übernehmen und dadurch eine noch bessere Kunden-Experience zu ermöglichen
  • Du nutzt den Berufseinstieg, um dich anhand unserer Karrierepfade und kontinuierlichen Feedback Cycles weiterzuentwickeln
Warum der Weg zu uns
Abgesehen von den Menschen, der Rolle, unserer Kultur und Mission, gibt es unzählige Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen.

  • Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen 
  • Wir möchten dein Vertrauen in Personio honorieren, welches du uns mit deinem Einstieg in dieser Anfangsphase entgegen bringst. Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an (bsp. Gehalt, Benefits, virtuelle Aktien)
  • Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in der Höhe von 1.500 Euro, dass du nach eigenem Wunsch einsetzen kannst um dich beruflich weiterzuentwickeln
  • Entscheide, ob du einen UNU Elektroroller als Dienstwagen oder einen Zuschuss zum MVV-Ticket möchtest
  • Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 25 Euro im Monat in 90 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
  • Werde Teil unserer Personio-Community und feier unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events (z.B. regelmäßige Office Dinner, Wiesn, u.v.m.)
Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio
Über uns
Teil Personios zu sein bedeutet, du bist Teil von etwas Großem. Es bedeutet, die HR-Zukunft zu gestalten, die Zukunft unseres Unternehmens und gleichzeitig: deine eigene. Als eines der am schnellsten wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen in Europa haben wir ein großartiges Produkt, ein ambitioniertes Team von knapp 400 Kollegen und einen Markt, der nur darauf wartet, entwickelt zu werden. Mittlerweile arbeiten mehr als 2000 Unternehmen mit Personio, doch das ist für uns erst der Anfang: Unser Ziel ist es, die führende HR-Plattform in Europa aufzubauen. Bei Personio glauben wir an Menschen wie dich - ehrgeizige, zukunftsorientierte Talente, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter. Bist du dabei?


Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an Personio. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an joinus@personio.de.

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